1996年,傳播研究所畢業(yè)剛剛兩年。對(duì)廣告界還不甚了了的我。對(duì)不世出的廣告奇人Neil French的專(zhuān)訪。這一篇的刊登形式和其它廣告故事不同。因?yàn)镹eil是個(gè)很會(huì)說(shuō)故事的人。就聽(tīng)他自己說(shuō)自己的傳奇故事吧!
做廣告之前我做什么?
喔!過(guò)日子!享受人生!
該從何說(shuō)起呢?
被開(kāi)除了,被學(xué)校退學(xué)。十五、六歲時(shí)吧!被開(kāi)除之后最先想去讀軍校。為什么?因?yàn)槲沂莻(gè)絕佳的領(lǐng)袖人才,而且我喜愛(ài)危險(xiǎn),喜愛(ài)面對(duì)絕境。當(dāng)時(shí)(按:Neil French生于1944年)世界各處還有許多戰(zhàn)爭(zhēng),我想我蠻喜歡打仗,我蠻喜歡打架爭(zhēng)斗(看,我不是個(gè)很好的人!)。反正我被趕出學(xué)校,所以我可以進(jìn)軍校了?墒沁M(jìn)軍隊(duì)你得服從,這就是問(wèn)題的所在。我不是那種盲目服從的人,所以在軍校又和人打了幾回──順便一提,我被學(xué)校開(kāi)除的原因就是因?yàn)榇蚣堠ぉざ椅掖蚣艿膶?duì)象中有一個(gè)是高階長(zhǎng)官。所以,我的軍官生涯就這樣結(jié)束啦!
反正,我又回到街上游蕩了。當(dāng)時(shí)的我全無(wú)野心;撕脦讉(gè)月的時(shí)間學(xué)殺人,學(xué)用槍、射擊、殺人、搏戰(zhàn)...然后忽然被丟到街上,沒(méi)有工作,學(xué)到的這些東西可沒(méi)什么大用。我又不想去當(dāng)兵,我不要當(dāng)小兵,我要當(dāng)軍官!所以我父親就幫我找了個(gè)缺,把我塞到,他說(shuō)幫我找了個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的工作,我想這真是太棒了,因?yàn)榉康禺a(chǎn)好像和錢(qián)很有關(guān),既然當(dāng)不成殺手,那當(dāng)有錢(qián)人也不錯(cuò)。
結(jié)果事情完全不是我想的那樣,我原來(lái)是個(gè)收房租的,而且是在很窮很窮的地區(qū),他們給我這新手分派的是個(gè)紅燈區(qū)!這下好啦,我剛從一所全是男生的學(xué)校退學(xué),很久很久沒(méi)看過(guò)女生,現(xiàn)在被丟到紅燈區(qū)里面!可真是大開(kāi)眼界。
我當(dāng)時(shí)只有十六、七歲吧,每天在紅燈戶中穿梭來(lái)去,從妓女手中收取房租。我收房租的成績(jī)平平,因?yàn)槟抢锏娜舜蟛糠荻几恫怀龇孔猓荒苷?qǐng)我喝杯茶,我就進(jìn)去喝杯茶,沒(méi)收房租,最后我就被開(kāi)除了。我沒(méi)法向他們收錢(qián)。知道嗎?我真喜歡這些人。那時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)K芰宋乙簧鷮?duì)妓女、毒販和其它所謂壞人的親近之情。他們都對(duì)我那么好,我只是個(gè)小男生,那又是我的第一份工作。反正我就這樣被開(kāi)除了。
然后我就進(jìn)了廣告界,因?yàn)槟莻(gè)開(kāi)除我的人在廣告公司幫我找了個(gè)工作。他說(shuō),什么都做不成的人都到廣告界,我就這樣進(jìn)了廣告界。一點(diǎn)都不是我自己想要的,做了幾個(gè)月還是一點(diǎn)興趣都沒(méi)有,就跑到西班牙去了。
到了西班牙以后當(dāng)了一陣侍者。然后那邊有個(gè)夜總會(huì)的歌手跑了,我就頂替上場(chǎng)當(dāng)了一陣子歌手。唱了六個(gè)月的歌,我迷上了斗牛。那時(shí),旅游季節(jié)已經(jīng)結(jié)束,英國(guó)的冬天那么冷,西班牙比較起來(lái)好多了,我又想當(dāng)斗牛士,所以就留在西班牙過(guò)冬,學(xué)習(xí)當(dāng)斗牛士。可我不是個(gè)好斗牛士,所以又放棄了。
當(dāng)不成斗牛士,我其實(shí)是很傷心的。真的!不蓋你。我到現(xiàn)在還蓄著斗牛士的「豬尾巴」。早在豬尾巴流行前好久我就留了,到現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)30年。只有合格的斗牛士才準(zhǔn)留豬尾巴,可是我從沒(méi)能當(dāng)合格的斗牛士,所以我留著這個(gè)豬尾巴,打算賺到和當(dāng)斗牛士一樣多的錢(qián)時(shí)再把它剪掉。所以這是我為什么留著豬尾巴,提醒自己。我也留著傷疤,一樣當(dāng)作提醒。這是上中學(xué)時(shí)被人偷襲留下的傷疤。
我還在讀書(shū)時(shí)頗為暴戾,還是幫派的老大。我記得那時(shí)自覺(jué)很酷,趾高氣昂地在街上走來(lái)走去。走過(guò)一個(gè)轉(zhuǎn)角,忽然一記棍棒迎面襲來(lái),當(dāng)場(chǎng)把我的牙打掉兩顆。這其實(shí)是個(gè)很好的教訓(xùn)。我記得醒來(lái)的時(shí)候,心里想,人生就是這樣,終其一生,總會(huì)有記棍棒在街角等你。不管你以為自己有多聰明,有多行,永遠(yuǎn)不要忘記,轉(zhuǎn)角處可能會(huì)有個(gè)人拿著家伙在等你。我每次碰到什么挫折,心里就想:對(duì)了,這就是在街角等著的棍棒。傷疤的確是非常值得保留的東西。
回到正題。所以我回到倫敦,又進(jìn)入廣告界,然后又厭煩了,于是又回到西班牙。為什么對(duì)廣告厭煩?因?yàn)槲夷菚r(shí)只是業(yè)務(wù),不是創(chuàng)意,我恨透當(dāng)業(yè)務(wù)了,可怕透頂?shù)墓ぷ。我逃出廣告界,到西班牙,在海灘上過(guò)日子,基本上不務(wù)正業(yè),靠釣女人過(guò)日子。那時(shí)大概是二十剛出頭吧,記不得了。
旅游季節(jié)過(guò)去時(shí),我在海灘上遇見(jiàn)一個(gè)女人,過(guò)了一陣子。分手的時(shí)候她也說(shuō)了每個(gè)女人都說(shuō)的那句老話:「如果你到倫敦,記得來(lái)看我!惯@其實(shí)是句很冷酷的話,意思是「謝謝你陪我渡過(guò)愉快的兩個(gè)星期。可是我以后不想再看到你了!辜倨诹_曼史就是這個(gè)樣子的,可是這個(gè)女人犯了個(gè)小錯(cuò),她給了我她的住址。
她走后第二天早上我醒來(lái),心里想,天哪!這里一個(gè)人都沒(méi)有,我怎么能面對(duì)西班牙的寂寥嚴(yán)冬,去死吧!我借了錢(qián)買(mǎi)了機(jī)票,到了倫敦,去敲她家的大門(mén)。如果是比較正常的人,一開(kāi)門(mén)看到是我一定馬上把門(mén)關(guān)上,她卻:「嗨!進(jìn)來(lái)吧!刮揖瓦@樣回到英國(guó)。
這個(gè)女人的父親是英國(guó)色情影片的大亨,所以我就待在倫敦,成了色情影片業(yè)的人頭。收收錢(qián)、拍片子、賄賂警察什么的,其實(shí)也就像經(jīng)營(yíng)任何事業(yè)一樣。我在色情影片業(yè)待了兩年,樂(lè)趣無(wú)限,真是有趣極了。我們是英國(guó)首先拍色情片的人,那時(shí)大部份的色情片都是在瑞典、荷蘭那些色情影片合法的地方攝制再進(jìn)口到英國(guó)的。英國(guó)的警察不敢抓我們,因?yàn)橛?guó)的法院沒(méi)有辦法界定色情片,他們怕整件事一旦進(jìn)入司法程序,又輸?shù),大家都拍起色情片,那就是世界末日了。所以警察讓我們將就過(guò)日子,只要我們不要生意太好。可是因?yàn)榉N種原因,這種生活也乏善可陳起來(lái),所以我又回到廣告界。
那時(shí)候我大概二十二、三歲了。了解到自己不能這樣終其一生,總得有個(gè)正當(dāng)職業(yè),所以我又回到廣告界?墒俏夷菚r(shí)還是個(gè)「穿西裝的」(業(yè)務(wù)),我知道自己不想當(dāng)業(yè)務(wù)。我喜歡寫(xiě)廣告、制作廣告,不喜歡賣(mài)廣告。我常常把人家要我賣(mài)的廣告丟掉,回家自己重做,把自己做的廣告拿去賣(mài)給客戶。這樣當(dāng)然會(huì)被抓到,可是那個(gè)廣告公司的總經(jīng)理頗為明理。他看看我自己做的廣告,又看看人家本來(lái)拿來(lái)要我賣(mài)的廣告,然后說(shuō),你做的廣告比你丟掉的廣告好,所以沒(méi)事了。第二天我去到公司,他說(shuō)你可以把西裝丟掉,明天穿牛仔褲來(lái)上班吧。我就這樣一夜之間成了文案。
由那時(shí)起,6個(gè)月之內(nèi)我就找了個(gè)業(yè)務(wù),開(kāi)了自己的公司,很快就大發(fā)利市。那時(shí)我也開(kāi)始經(jīng)營(yíng)一個(gè)搖滾樂(lè)團(tuán),又搞了搖滾Theater、迪斯科什么的,還有其它的生意。然后有一天,圣誕節(jié)前后,我們的一個(gè)客戶倒掉,我們也受到牽連,就這樣倒閉了。兩、三年間,由窮光蛋到有錢(qián)人,又從有錢(qián)人變成窮光蛋。那時(shí)我差不多30歲上下,法拉利沒(méi)了,西班牙的房子沒(méi)了,游艇什么的全沒(méi)了,真是消沉到極點(diǎn)了。氣得要死。
所以我又在倫敦找了個(gè)工作,從頭開(kāi)始。一開(kāi)始只是圖溫飽,然后換了幾個(gè)地方,最后在一個(gè)不錯(cuò)的地方找了個(gè)蠻好的工作,在Holmes Knight Ritchie(擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)),一家很熱門(mén)的廣告公司。那時(shí)候我開(kāi)始知道名聲的重要,才開(kāi)始參加廣告獎(jiǎng)。以前誰(shuí)管什么廣告獎(jiǎng),我自己有公司,生意好的不得了!反正我開(kāi)始努力工作,得了一些獎(jiǎng)。然后,我人生中最重大的打擊降臨了。
英國(guó)的稅務(wù)人員,認(rèn)為我一定從以前的搖滾樂(lè)團(tuán)、迪斯科賺了大錢(qián),上門(mén)要我繳一大筆稅。我可沒(méi)賺那么多錢(qián),很多錢(qián)進(jìn)進(jìn)出出,可是我實(shí)在沒(méi)賺什么錢(qián),他們卻要我交一大筆錢(qián),F(xiàn)在看起來(lái)這筆錢(qián)并不算多,那時(shí)卻真嚇壞了。我跑去找會(huì)計(jì)師,問(wèn)他該怎么辦?結(jié)果會(huì)計(jì)師建議我離開(kāi)英國(guó)。我說(shuō)這是世界上最荒謬的建議,會(huì)計(jì)師卻說(shuō)不見(jiàn)得,因?yàn)槟悴辉谟?guó),我反倒可以和稅務(wù)員慢慢談判。
我回到家,門(mén)階上有封Michael Ball(當(dāng)時(shí)奧美遠(yuǎn)東地區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人)來(lái)的信,問(wèn)我有沒(méi)有興趣到亞洲去發(fā)展。我想這是天意,第二天就打包遠(yuǎn)行了。奧美給了我一個(gè)在香港的工作,要我在一個(gè)月內(nèi)報(bào)到。我先順路到泰國(guó)渡假,樂(lè)不思蜀。結(jié)果有一天早上醒來(lái)發(fā)現(xiàn)我三天之前就錯(cuò)過(guò)到香港報(bào)到的最后期限了。我打電話給Michael,他很生氣,氣得不得了,把我臭罵一頓,說(shuō)他們等我等到不能再等,現(xiàn)在香港沒(méi)有工作了,什么什么的,不過(guò)新加坡還有個(gè)機(jī)會(huì),要不要去新加坡?我非去不可,我沒(méi)有錢(qián)了。這就是我來(lái)到新加坡的經(jīng)過(guò)。到現(xiàn)在,12年了。(采訪當(dāng)時(shí)是1996年)
是個(gè)蠢故事;蛟S說(shuō)是奇怪的故事吧!是過(guò)人生的古怪方式。從一個(gè)工作跳到另一個(gè)工作,換來(lái)?yè)Q去,結(jié)果變成廣告人,而且大家還覺(jué)得你很行。真的,每次想到這我都覺(jué)得很好笑,我所知其實(shí)非常少,可是大家好像都認(rèn)為我知道自己在干嘛。我只是就這樣做下去了。其實(shí)我每次拿到一個(gè)brief都和別人一樣不知所措,只不過(guò)可能人生教會(huì)我怎么把事情做的好一點(diǎn),只不過(guò)就是這樣。
不過(guò)我什么都不怕。有的時(shí)候有的brief真的很可怕,不過(guò)我唯一不會(huì)的事就是被嚇到,世上沒(méi)有什么能把我嚇倒的。所以我可能因此比較能找到不同或比較大膽的方式,因?yàn)檫@就是我的天性。我從不接受現(xiàn)成的答案,顯然我也總是想嘗試不同的,這個(gè)原則也應(yīng)用在我生活的各方面。就像坎城廣告獎(jiǎng),每個(gè)人到坎城都要去住在市中心,住在有名的飯店,挑個(gè)面海的房間。我卻到山丘后面的小小村莊去住在一個(gè)美麗的小旅館。做別人不做的事,這個(gè)原則也適用在廣告上。不管別人做什么,就做點(diǎn)別的:如果別人都這樣做,就不要那樣做。這其實(shí)是很好的人生之道,看看大部份的人都在干嘛,反其道而行,就能大大享受人生?纯催@世界,大部份的人都并不快樂(lè),持續(xù)的不快樂(lè),總是在尋尋覓覓,總是不滿足,不愉快。所以你如果事事反其道而行,很可能你會(huì)很高興,連自己都想不到自己會(huì)這么高興。我的經(jīng)驗(yàn)就是這樣。
Neil French的廣告觀點(diǎn)
我認(rèn)為現(xiàn)在的報(bào)紙廣告幾乎完全弄擰了,F(xiàn)在的報(bào)紙廣告忘卻了報(bào)紙的本質(zhì),報(bào)紙的本質(zhì)就是新聞,就是實(shí)時(shí)迅速,而且每日出版。而現(xiàn)在的報(bào)紙廣告,一般說(shuō)來(lái),都是至少前一星期或前一個(gè)月的舊制,報(bào)紙廣告的實(shí)時(shí)性因此完全浪費(fèi)掉了。我認(rèn)為大部份投資在電視或報(bào)紙的廣告費(fèi)用都因?yàn)椴划?dāng)制作與不當(dāng)思考而浪費(fèi)掉,就是因?yàn)榇蠹以谥谱髅襟w廣告時(shí)經(jīng)常忘記由媒體的本質(zhì)來(lái)思考,這真是悲劇。
這里有一則廣告,是個(gè)蠻好的例子。這則廣告在休葛蘭召妓事件后立即推出,所獲的新聞價(jià)值不可限量。一時(shí)之間人人都在談這則廣告。我們本來(lái)還有一則系列稿要上,客戶卻打電話說(shuō)電話響個(gè)不停,生意多的接不完,不能再上廣告了。我們只是利用報(bào)紙的實(shí)時(shí)特性來(lái)賣(mài)產(chǎn)品,就這么簡(jiǎn)單,卻沒(méi)有人這樣做。大部份的人就是蒙著頭拼命做廣告,可是對(duì)我來(lái)說(shuō),媒體的本身至少是廣告價(jià)值的一半。
說(shuō)到電視廣告,我?guī)缀鯖](méi)有看到什么喜歡的電視廣告。這幾年來(lái)最大的問(wèn)題之一可能是,突然之間大家都有錢(qián)起來(lái),每個(gè)人都拿得到很多,太多,的預(yù)算,所以大家都花大筆錢(qián)做廣告,結(jié)果消費(fèi)者對(duì)這樣大量的廣告反倒視而不見(jiàn)。
制作、攝影的技巧取代了概念。真正好的概念只能偶而一見(jiàn)。這樣的情形令我難過(guò),看到大家花了大筆大筆的錢(qián)只做出來(lái)一些消費(fèi)者視而不見(jiàn)的東西。消費(fèi)者為什么要看這些東西呢?它們提供了消費(fèi)者什么利益?
我認(rèn)為所有的好廣告都欠消費(fèi)者一句「謝謝!」應(yīng)該告訴消費(fèi)者很抱歉浪費(fèi)了您的時(shí)間,可是這廣告不賴吧!對(duì)不?廣告極其粗魯,我們做廣告的總是在打擾人們的生活,不是嗎?想想看有個(gè)人正在收看最?lèi)?ài)的電視節(jié)目,忽然有個(gè)笨蛋跑出來(lái)介紹產(chǎn)品,消費(fèi)者盡可說(shuō):「喂!我在忙,滾開(kāi)」。
我總是要客戶設(shè)想,如果你在看電視,有人敲門(mén),你去應(yīng)門(mén),對(duì)方說(shuō):「你好,可以向您介紹這種新洗衣粉嗎?」你一定會(huì)說(shuō):「滾開(kāi)!我在看電視。」報(bào)紙也是一樣,沒(méi)有人喜歡有人從報(bào)紙后面鉆出來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品。打擾消費(fèi)者只會(huì)浪費(fèi)廣告經(jīng)費(fèi),可是這是大部份廣告一直在做的事,粗魯?shù)卮驍_消費(fèi)者。
報(bào)紙廣告顯然比電視廣告不粗魯。大部份的電視廣告都非常粗魯,電視就是這樣,你沒(méi)辦法,就算你轉(zhuǎn)臺(tái),那廣告還是在那里,廣告就是打斷你,讓你沒(méi)法看想看的節(jié)目。所以電視廣告尤其應(yīng)該重重酬謝消費(fèi)者,感謝他們收看。報(bào)紙也是一樣,本來(lái)應(yīng)該放新聞的地方被拿來(lái)放廣告,可是這廣告至少會(huì)很有趣、好笑、刺激或提供別的什么。所以每個(gè)廣告應(yīng)該要提供給閱聽(tīng)眾些什么,這就是我一直在做的。
這也是我為什么喜歡長(zhǎng)文案,因?yàn)槲掖蟛糠菰谛录悠伦龅膹V告都是登在報(bào)紙上,而報(bào)紙上就都是字。每次客戶說(shuō)沒(méi)有人要讀長(zhǎng)文案,我都覺(jué)得很好笑,那這些人為什么每天付錢(qián)買(mǎi)這些字紙?拿來(lái)包便當(dāng)?我不樣想。他們買(mǎi)報(bào)紙當(dāng)然是拿來(lái)讀的。廣告寫(xiě)得好的話就會(huì)有人讀,寫(xiě)不好當(dāng)然沒(méi)有人要讀。就是這么簡(jiǎn)單。
總之,對(duì)于現(xiàn)在的廣告,我的看法是,我不認(rèn)為現(xiàn)在廣告的創(chuàng)作經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)乃伎? 大筆預(yù)算淹沒(méi)了創(chuàng)意;文案與藝術(shù)指導(dǎo)都未能善加思考媒體的本質(zhì),而使廣告的存在和所刊播的媒體失卻關(guān)聯(lián);創(chuàng)意人和代理商好像認(rèn)為廣告只要注銷(xiāo)來(lái),就會(huì)有人看,這種想法一點(diǎn)道理都沒(méi)有。廣告對(duì)消費(fèi)者而言是世上最不重要的東西,所以一定要提供讓人愿意收看的誘因,一定要能在眾多廣告中脫穎而出,而且一定要和所刊登的媒體有關(guān)聯(lián),這是我認(rèn)為大家常忽略的三個(gè)重要元素。
說(shuō)現(xiàn)在的市場(chǎng)研究比以前好嗎?我從沒(méi)看過(guò)市場(chǎng)研究對(duì)好廣告有所貢獻(xiàn)的。現(xiàn)在的研究是比以前密集,比以前更努力想了解消費(fèi)者的想法,可是我并不覺(jué)得現(xiàn)在的研究比以前更好。從研究成為廣告制作流程的一部份以來(lái),我從沒(méi)聽(tīng)人說(shuō)因?yàn)橛辛搜芯,廣告預(yù)算就更值回票價(jià)的。
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)服務(wù)比較好嗎?我不知道,我想這看你如何界定業(yè)務(wù)人員的工作。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該是要替代理商賺錢(qián)的?墒怯械臅r(shí)候業(yè)務(wù)人員好像把自己當(dāng)成客戶在廣告公司的分部。業(yè)務(wù)人員會(huì)認(rèn)為自己的工作就是替代理商賺錢(qián),這是正確的,完全正確!可是業(yè)務(wù)人員如果不小心的話,就會(huì)因?yàn)榱⒓吹睦娑洖楣镜钠放拼蛩,而公司的品牌卻是廣告代理商生存發(fā)展的基礎(chǔ)。幫公司找來(lái)一大票客戶并不一定就對(duì)公司最好,對(duì)公司最重要的永遠(yuǎn)是產(chǎn)制最好的產(chǎn)品,而代理商這一行的產(chǎn)品就是廣告,不是所有的業(yè)務(wù)人員都能了解這點(diǎn)。
去找一票業(yè)務(wù)問(wèn)問(wèn)他們的工作倒底是什么,很可能沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)說(shuō)得出他的工作是為客戶找到好廣告。大部份的業(yè)務(wù)都會(huì)說(shuō)他的工作是替公司賺錢(qián),或替客戶賺錢(qián),或讓客戶滿意,他們很少會(huì)提到廣告。你去問(wèn)在車(chē)子公司工作的人,他們的工作是什么?他們一定會(huì)提到車(chē)子;去問(wèn)三家不同代理商的業(yè)務(wù)他們的工作是什么,他們卻不一定會(huì)提到廣告,這真是令人感傷。我不認(rèn)為現(xiàn)在的業(yè)務(wù)服務(wù)比以前好?墒侨绻60年代時(shí)一樣,業(yè)務(wù)人員能夠了解他們的工作就是賣(mài)廣告,而不是成為什么專(zhuān)家的話,業(yè)務(wù)的質(zhì)量其實(shí)是可以提升的。我們實(shí)在不需要那么多的專(zhuān)家。
現(xiàn)在的創(chuàng)意比以前好嗎?我也不認(rèn)為。不只因?yàn)楝F(xiàn)在很少有創(chuàng)意人真的是好手,也因?yàn)閯?chuàng)意人現(xiàn)在往往得到太多混淆的信息,太多研究、太多業(yè)務(wù)人員告訴你的客戶要的東西。拿我自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),只要一點(diǎn)點(diǎn)客戶對(duì)整體情況檢討的信息,一點(diǎn)點(diǎn)消費(fèi)者的信息,信息不要太多,然后走得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,這是創(chuàng)作最佳廣告最好的方法。
策略只是地圖。如果你給兩個(gè)人一模一樣的地圖,揮手送這兩個(gè)人步上旅途,然后到終點(diǎn)等待他們結(jié)束旅程。問(wèn)問(wèn)他們的旅行經(jīng)驗(yàn),其中一個(gè)人可能會(huì)有段無(wú)聊至極的旅途,另外一個(gè)人卻可能度過(guò)極其有趣的美好時(shí)光。一個(gè)人可能向你描述旅途中所見(jiàn)的偉大勝景與刺激冒險(xiǎn),另一個(gè)人卻可能只是告訴你他找了部車(chē)就這樣一路開(kāi)過(guò)來(lái)。廣告也是這樣的,終點(diǎn)固然一樣,抵達(dá)終點(diǎn)的方法卻可能有趣、可能無(wú)聊。你可以用一樣的策略,帶領(lǐng)消費(fèi)者到達(dá)同樣的點(diǎn),可是你可以說(shuō),我要消費(fèi)者有段刺激有趣的旅程,因?yàn)槲乙麄兡钅畈煌;我不要消費(fèi)者只是說(shuō),好,到了。你可以叫消費(fèi)者買(mǎi)Tiger啤酒,用大大的字寫(xiě)在廣告上。當(dāng)然有些人會(huì)買(mǎi)。可是如果你能替Tiger做出有趣的廣告,不只一樣能達(dá)到銷(xiāo)售結(jié)果,而且還能讓人留下深刻的印象,因?yàn)檫@樣的過(guò)程比較有趣。所以地圖不是旅程,旅程才是旅程。道理就是這么簡(jiǎn)單,可是大家卻常常搞不清楚。
大部份的策略都很讓人困惑,不知所云。就像地圖告訴你怎樣到倫敦,卻沒(méi)告訴你倫敦的哪條街、哪家pub才有趣,這樣的地圖有什么用?就像這樣,大部份的策略都沒(méi)有什么重點(diǎn)。
即使你拿到一張真正好的地圖,你知道該到哪兒去了,你還是得好好想想你要怎么去。怎么去才是最重要的問(wèn)題。比如說(shuō)你要到倫敦,你可以就訂好機(jī)票坐上飛機(jī)飛到希斯羅機(jī)場(chǎng),好啦,你到啦!你也可以告訴自己,何不到斯里蘭卡過(guò)幾天,再到巴黎,然后再?gòu)陌屠璧絺惗啬?一樣是到倫敦,旅程的?nèi)容卻大大不同。
還有,對(duì)我來(lái)說(shuō),首要之事是搞清楚大家都在做啥。如果大家都去斯里蘭卡,我就不去了。也就是不要做大家都在做的事,對(duì)我來(lái)說(shuō),這非常重要。
這是寫(xiě)得最好的廣告嗎?
征人。行程兇險(xiǎn)。酬勞低微,工作環(huán)境苦寒,須累月處全然黑暗中,危險(xiǎn)橫生,安返機(jī)會(huì)渺茫。事成則功成名就。──Ernest Shackleton
這則小廣告在1900年刊登時(shí),回應(yīng)如雪片般飛向Ernest Shackleton。
為什么呢?當(dāng)然,根據(jù)所有的成規(guī),不應(yīng)該有這樣的結(jié)果。就說(shuō)最基本的吧!廣告里面的「承諾」全都是負(fù)面的。而且也沒(méi)有圖片。
所以讓我們根據(jù)所有廣告的成規(guī)改寫(xiě)上面這則廣告。
「刺激旅程尋人。待優(yōu),環(huán)境佳,保證出版電影豐厚版稅。立即回復(fù)!」
太好了!登吧。
如果當(dāng)初注銷(xiāo)來(lái)的真的是這個(gè)廣告,你馬上就知道,即使這廣告引起熱烈回響,靠這廣告找來(lái)的人也很難接近到南極附近的任何地方。
而且保證不會(huì)有人活著回來(lái)靠這樁探險(xiǎn)發(fā)財(cái)。
而且我們現(xiàn)在也就不會(huì)在這里談這則廣告了,會(huì)嗎?
這則廣告的力量,不就是在它的簡(jiǎn)單;它能打動(dòng)人心,不就是因?yàn)樗恼\(chéng)實(shí)?
而它最特出的地方,不也就是在它精準(zhǔn)地,而且絕對(duì)限定地,只向市場(chǎng)上非常特定的部分訴求?
「懦夫勿試」在這廣告里只會(huì)畫(huà)蛇添足,字里行間已經(jīng)寫(xiě)得夠清楚了。
難怪Shackleton寫(xiě)這則廣告時(shí)一揮而就,中間只停下計(jì)算字?jǐn)?shù)和刊價(jià)。這則廣告的力量來(lái)自于它的熱情與信念。Shackleton本人的領(lǐng)袖風(fēng)范,若非狂熱,也在字字句句中顯露無(wú)疑。
可是你現(xiàn)在在看的這則廣告是替一家代理商寫(xiě)的。一家廣告代理商。我們?nèi)杖罩谱鲝V告,以此營(yíng)生。
而且坦白說(shuō),我們每天制做的這許多廣告里,鮮少有目標(biāo)之浪漫,或者過(guò)程之動(dòng)人心,如Ernest這則廣告者。
可是我們真的樂(lè)意認(rèn)為,有的時(shí)候,我們的作品能和他的一樣精準(zhǔn)、一樣簡(jiǎn)單:我們確定我們的作品一定是一樣有效的。
為了幫助自己達(dá)成這樣的目標(biāo),我們發(fā)展出一套系統(tǒng),強(qiáng)迫我們以新鮮觀點(diǎn)視察每個(gè)問(wèn)題,盡可能充分利用有關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)的一切信息,并且不計(jì)一切代價(jià)避免陳腔爛調(diào),套公式,尤其是了無(wú)新意。
我們甚至做出了一個(gè)例子,來(lái)展現(xiàn)我們這套系統(tǒng)很可能會(huì)引導(dǎo)我們達(dá)到Shackleton的靈感導(dǎo)引他到達(dá)之處(我們說(shuō)的是他的廣告,不是他的南極探險(xiǎn))。
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